在公司网站页面上花费的时间

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因此，收集此数据时需要考虑的信息是：



；

客户对电子邮件的回复率；

社交网络上的分享数量和互动次数；

联系销售代表；

订阅试用优惠；

参加公司组织的活动等

消费相关数据

消费数据是与产品使用和客户购买频率相关的所有数据。要了解这些 国家电子邮件列表 不同的数据，首先必须了解消费者购物篮的平均金额。该标准将使您了解您购买的一致性。接下来，您需要了解他最常购买的产品以及他通常购买的时间（周末或工作日）。此外，有必要了解消费者是否考虑其他消费者的意见。这将使您知道他是否会受到他们的意见的影响。



社交评分对于了解潜在客户的不同行为至关重要。一旦公司数据库中提供了各种数据，公司就必须简明地定义其目标。正是基于这些目标，它才会进行基于数据的细分。这种细分只会针对那些标准符合目标的客户。在选择变量这一步之后，公司将继续进行评估。此步骤包括对所选变量的相关性进行优先级排序。最后，她现在可以使用适当的评估工具来评分。



社会评分有哪些不同类型？

为了有效地实现既定目标，可以根据公司的需要使用多种类型的分数。一般来说，社会评分分为三类：



RFM 分数





RFM 评分（新近度、频率、金额）基于客户数据，例如上次购买日期、购买频率、订单金额。这是最受欢迎的评分方式，允许公司根据高额购买客户的最新数据进行评分。她认为后者很可能会重现她的行为。



损耗分数

该分数基于对客户出现负面行为（客户决定取消订阅或放弃购买）的概率的分析。公司利用这种行为来评估和消除这种情况不会再次发生的风险。该评分是根据以前的数据进行的。因此，使用以前的数据意味着要回过头来预测分手的可能原因。这是一种预测分析。